トラブル処理
- 入居者からのトラブル・クレーム等の連絡が入った場合は、迅速に処理します。
- 修繕等費用が発生する場合は、オーナー様の承諾後に処理いたします。（緊急や小修理の場合を除く）
- クレーム処理のデータベース
※当社の管理ソフトにより、クレームに関しましてすべてデータ管理をしております。
従って、物件の１年間のクレーム履歴一覧表を作成することができます。
ビルメンテナンス発注業務
- エレベーター定期点検、消防点検、貯水槽点検等のビルメンテナンスにかかる業務を外注いたします。
- かかる費用については、立て替えてお支払いし、賃料送金時に相殺いたします。
日常点検、パトロール業務
- １ヶ月に１回以上、管理部巡回サービスのパトロールにより定期的にチェックを行います。
- 共用部分や建物の外壁等のチェックを行います。
- 放置自転車への警告、撤去を行います。
- 駐輪ステッカーの発行。
※管理物件に置いてある自転車等には、無断駐輪と見分ける為に 当社指定の駐輪ステッカーを貼るよう契約者に義務づけています。ステッカーの貼っていない自転車については、警告後撤去しています。
管理看板等の設置
- 当社の管理物件には、「管理看板」「無断駐車禁止」「無断駐輪禁止」等の看板を取り付けます。
24時間対応管理システム
- 代行センターにコスギ不動産専用回線を引いて入居者に電話受付対応します。
- 管理部スタッフが夜間のクレームや漏水、警報発報等に２４時間対応します。
お問い合わせ
不動産の有効活用、および法律や税金関係などに関するご質問・ご相談はこちらからお気軽にお問い合わせ下さい。
コスギ不動産 本店
096-211-5000（代表）
受付時間：月・火・木・金 9:00～19:00、土・日・祝 9:30～17:00（定休日：水曜日）